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31上门维修月赚2万元

2018-10-30 11:57:10

31_上门维修月赚2万元_

7年前,徐林在九龙坡区石桥铺开了一家维修店,凭借娴熟、热情业务,上门顾客越来越多,后来又在江北区观音桥等地开了4家维修店,招聘了十几名师傅。 去年开始,市场竞争加剧。“虽然市场扩大,但同行也增多。”近日,石桥铺高创数码广场2楼,徐林一边忙着在维修店接待顾客,一边接受重庆晚报采访。 徐林指着周围说,单是这层楼维修店就有4家,不得不相互杀价求生存,利润空间越来越小。春节前后,徐林无奈把观音桥的店关了。 顾客要求产生灵感 为了维持经营,徐林绞尽脑汁,也尝试营销,但起初并没当回事。“不想在上太折腾,嫌麻烦。” 让他意外的是,加他的人越来越多,咨询维修的人也多。“有次,里有顾客提出可否上门维修,理由是他工作忙,没空来店里。” 顾客无意间提出的要求,给徐林极大启发。“我突然想起刚创业时,笔生意也是上门给顾客修打印机。虽然骑着摩托顶着烈日在沙坪坝兜了一大圈才找到顾客家,只赚6元,可是开心极了。”此时,面对顾客上门服务要求,徐林觉得是个商机。 说干就干,徐林在、淘宝、58同城等络平台陆续推出维修上门服务。初,店里师傅不愿跑,他就亲自出马,而且推出1+1概念:顾客下单1小时后上门,1小时内完成维修。顾客承担交通费用50元,店里承诺原装配件。 上门只修高端 刚开始时,要求上门服务的顾客占咨询人数30%,并且呈上升趋势。但很快,徐林就发现了问题。 他算了一笔账:如果上门修,来回两小时,修理1小时,每笔业务耗费3小时,一天多只能接3单,按照每单毛利100元计算,一天收入多300元,一个月9000元,除去师傅工资6000元及其他开支,利润多2000元。如果在店里维修,一天可接9单,收入和利润是上门服务的3倍。 徐林打算放弃上门维修业务时,通过市场调查又发现,许多来自写字楼、小区的客户,对上门维修更注重服务质量,却对价格敏感度不高。并且,这部分人群使用的都是2000元以上高端机,尤其以三星和苹果居多。这类的维修费用相对较高。 徐林调整服务对象,今年起只对高端客户提供上门服务,这部分收入和利润较实体店高出50%。 “目前上门维修服务每月利润2万元,尝到了甜头。”徐林高兴地说,通过口碑宣传,业务量也越来越多,平均每天接2单上门业务。算上3家实体店,徐林每月营业额30万元左右。 业内人士介绍,在这个门槛不高的行业,徐林算是站稳了脚跟。 上揽客3招 维修店怎样利用络平台推广业务?不妨看看徐林的招数。 招:广泛在社交媒体上发布服务信息。陌陌、、猪八戒、淘宝店、58同城等,徐林都发布了上门维修服务信息。“有时也花点小钱打点广告,但更多是在这些平台上免费发布信息,效果不错。” 第二招:和员工经常到各种IT专业站以及天涯和淘宝等论坛上潜水,发现有关于维修咨询的帖子,马上热情详细解答,吸引人气还能招揽生意。 第三招:老顾客带动新顾客,前者在上分享服务信息,可以得到10元红包奖励。

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