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微软合作方宣布暂缓Win10升级兼容出现

2019-05-14 20:34:54 | 来源: 体育

7月29日消息,昨天Windows10正式发布,今天微软在中国的合作方:360和腾讯均宣布由于兼容性不完善,停止Windows10升级。

微软相关负责人表示:我们非常高兴看到中国用户对Windows 10的反馈和热情。我们注意到,个别用户通过我们的合作伙伴腾讯和奇虎360升级时遇到了延迟。我们正在与腾讯和奇虎360紧密合作,确保我们的共同用户所拥有的符合条件的装备能尽快升级到Windows 10。

360表示,目前由于部份计算机对Win 10的兼容支持还不完善,部分用户升级后出现了不能正常启动,一直重启的现象。

为了更安全的为用户升级,360将暂缓对Win10的升级,已预约的用户会保存其优先权。待与微软共同找到相应解决方案后,我们将进一步加大力度为用户带来一个更安全、更稳定的升级体验。

腾讯也表示,升级部分用户反馈到了升级失败、反复重启、蓝屏等问题,经过调查是由于电脑环境与Win10系统不兼容所致。因此,为了避免影响更多客户,将暂停对Win10升级。

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